§ 1. Sprzedawca
- Sklep internetowy SK ENERGY STORE, dostępny pod adresem sklep.skenergygroup.pl (dalej: Sklep), prowadzi SK ENERGY GROUP SP. Z O.O., ul. Klonowa 4/7, 58-400 Kamienna Góra, KRS 0001209431, NIP 6141622126, REGON 543463107 (dalej: Sprzedawca).
- Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail sklep@skenergygroup.pl, telefon +48 530 396 873 (pon.–pt. 9:00–16:00), adres korespondencyjny jak wyżej.
§ 2. Definicje
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna zawierająca umowę ze Sprzedawcą.
- Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
- Produkt – rzecz ruchoma prezentowana w Sklepie.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
- Dostawca – hurtownia współpracująca ze Sprzedawcą, z której magazynu Produkty są wysyłane bezpośrednio do Klienta.
§ 3. Postanowienia ogólne
- Sklep sprzedaje urządzenia do instalacji fotowoltaicznych: magazyny energii, falowniki hybrydowe, ładowarki samochodów elektrycznych oraz urządzenia zasilania awaryjnego.
- Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa i aktywny adres e-mail.
- Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
- Ceny podawane są w złotych polskich jako ceny brutto (z VAT 23%); przy cenie podawana jest także cena netto. Ceną wiążącą jest cena brutto widoczna w podsumowaniu Zamówienia, razem z kosztem dostawy.
- Przy obniżce ceny Sklep podaje także najniższą cenę Produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
- Informacje o producencie Produktu i dokumentacja są dostępne na stronie Produktu lub na życzenie Klienta.
§ 4. Konto Klienta
- Zakupy można zrobić bez zakładania konta. Założenie konta jest bezpłatne.
- Klient może w każdej chwili usunąć konto, wysyłając wiadomość na sklep@skenergygroup.pl.
§ 5. Składanie zamówień
- Zamówienia można składać przez całą dobę.
- Aby złożyć Zamówienie, Klient dodaje Produkty do koszyka, podaje dane do dostawy i faktury, wybiera sposób płatności, akceptuje Regulamin i klika przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
- Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila potwierdzającego przyjęcie Zamówienia do realizacji.
- Jeżeli Produkt okazałby się niedostępny u Dostawcy, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zaproponuje inny termin, zamiennik albo zwrot całej wpłaty w ciągu 14 dni.
- Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia, jeśli cena została podana w Sklepie w oczywisty sposób błędnie; Klient otrzymuje wtedy zwrot całej wpłaty.
§ 6. Płatności
- Dostępne sposoby płatności są wskazane w Sklepie podczas składania Zamówienia. Obejmują tradycyjny przelew na rachunek Sprzedawcy oraz – jeżeli są w danej chwili udostępnione – płatności online za pośrednictwem operatora płatności (np. BLIK, karta płatnicza, szybki przelew internetowy).
- Przy przelewie tradycyjnym termin zapłaty wynosi 7 dni od złożenia Zamówienia. Brak wpłaty w tym terminie oznacza anulowanie Zamówienia.
- Realizacja Zamówienia zaczyna się po zaksięgowaniu płatności.
- Do każdego Zamówienia Sprzedawca wystawia fakturę VAT w formie elektronicznej i wysyła ją na adres e-mail Klienta, na co Klient wyraża zgodę.
§ 7. Dostawa
- Produkty są dostarczane na terytorium Polski, przesyłką kurierską lub paletową, bezpośrednio z magazynu Dostawcy.
- Koszt i czas dostawy określa strona „Dostawa i płatności”; koszt jest widoczny w koszyku przed złożeniem Zamówienia.
- Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy kurierze. W razie uszkodzenia opakowania zalecamy spisanie protokołu szkody w obecności kuriera – ułatwia to reklamację, ale nie jest jej warunkiem.
- Montaż Produktu nie jest częścią umowy sprzedaży. Sprzedawca może wykonać montaż na podstawie odrębnej umowy, po indywidualnej wycenie.
§ 8. Odstąpienie od umowy
Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Zasady, koszty i formularz opisuje Polityka zwrotów i reklamacji, która jest częścią Regulaminu.
§ 9. Reklamacje
- Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Produktu z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta, przez 2 lata od dostarczenia Produktu.
- Wobec pozostałych Klientów (firm) odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona; Klientowi przysługują uprawnienia z gwarancji producenta.
- Na wiele Produktów producent udziela gwarancji; jej warunki są w karcie gwarancyjnej. Gwarancja nie wyłącza uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową.
- Reklamację można złożyć e-mailem na sklep@skenergygroup.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni.
§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej oraz organizacji konsumenckich. Lista podmiotów jest na stronie UOKiK. Skorzystanie z tych ścieżek jest dobrowolne.
§ 11. Zużyty sprzęt i baterie
Zużytego sprzętu elektrycznego i baterii nie wolno wyrzucać razem z odpadami komunalnymi. Klient może oddać zużyty sprzęt tego samego rodzaju bezpłatnie – informacje o odbiorze przekazuje Sprzedawca pod numerem +48 530 396 873.
§ 12. Postanowienia końcowe
- Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności Sklepu.
- Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, zmiana sposobów płatności lub dostawy). Do Zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin dotychczasowy.
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
- Regulamin obowiązuje od dnia uruchomienia Sklepu.